‘Bouwstenenspel’ brengt focus in hersteloperaties

Maaike Nijholt (UHT) en Jetske Bennekers (E&H) zijn de drijvende krachten achter de ontwikkeling van het ‘bouwstenspel’ dat voortborduurt op het ‘herstelspel’ dat UHT eerder ontwikkelde en al langere tijd wordt ingezet. Jetske: “Het herstelspel gaat vooral over bewustwording. Er wordt een hersteltraject gesimuleerd en ambtenaren moeten in verschillende rondes aangeven hoe ze zouden handelen. Tegelijkertijd hadden we al langer de wens om een spel te ontwikkelen dat nog veel concreter en praktischer kan maken hoe je invulling geeft aan je eigen hersteltraject.”

Tips uit de praktijk

Het ‘bouwenstenenspel’ bestaat uit een stapel van veertig kaarten met elk één tip. Bijvoorbeeld: Maak ruimte voor tegenspraak of Ga actief op zoek naar signalen. Maaike: “Veel tips komen voort uit de ervaringen van medewerkers van UHT, maar ook de opgedane kennis bij E&H uit andere hersteloperaties, heeft bijgedragen aan deze veertig tips. Op de meeste kaarten staat ook hoe de tips nu al in de praktijk worden toegepast. We hebben het spel afgeleid van een spel dat ‘Gebruik Centraal’ ontwikkelde: Optimaal digitaal. De manier waarop in dit spel kennis werd vertaald naar concrete en praktische toepassingen vond ik heel interessant.” Jetske: “Daarnaast hebben we gebruik gemaakt van de principes zoals onafhankelijkheid, erkenning en participatie, uit het kader dat Georgina Kuipers ontwikkelde in haar proefschrift Beschadigd vertrouwen. Vertrouwenwekkend schadebeleid na door de overheid gefaciliteerde schade aangevuld met principes die voortkomen uit de visie die het programma aan het ontwikkelen is.”

Aan de slag

Het spel is opgebouwd in een aantal rondes. Jetske: “In de eerste ronde sorteren de   deelnemers de veertig kaarten met tips in vier verschillende categorieën: minder doen of stoppen, blijven doen, meer doen of mee beginnen en twijfel. Met de kaarten op de stapel ‘meer doen of mee beginnen’ gaan we vervolgens verder. Daarna is het de bedoeling dat na een aantal eliminatierondes er per persoon één tip overblijft waar je mee aan de slag wilt gaan. Samen met alle deelnemers ga je daarna per tip kijken hoe je deze tip concreet wilt uitvoeren.” Maaike geeft een voorbeeld: “Tip 44 is: Ontwerp triage in je proces en help de meest schrijnende gevallen eerst. Vervolgens gaat iedereen in de groep een manier bedenken hoe je daar praktisch invulling aan kunt geven. Bijvoorbeeld door de doelgroep eerst in beeld te brengen of door te kijken of er sprake kan zijn van multiproblematiek. Als laatste stap plaatst de groep alle praktische oplossingen in een kwadrant met de assen makkelijk/ moeilijk uitvoerbaar en hoge/ lage impact.”

Ontwikkelen in de praktijk

Het spel is nadrukkelijk nog in ontwikkeling. Jetske: “Eén van de leidende pincipes van ons programma is dat we werken met onaf. Dat betekent dat we voortdurend bezig zijn met het aanpassen en verbeteren van onze middelen. Dit spel is daar een goed voorbeeld van. We hebben het nu als werktitel ‘bouwstenenspel’ meegegeven omdat het helpt om concreet invulling te geven aan de bouwstenen van je hersteltraject. De veertig tips zijn slechts een begin, we zullen de komende tijd met alle inzichten die we opdoen het spel aanpassen en verrijken met meer tips. Maaike: “Juist door het spel in te zetten in de praktijk kunnen we het nog beter maken. In die zin snijdt het mes aan twee kanten. We hebben het onlangs gespeeld met medewerkers van DUO die werken in het hersteltraject rond de uitwonendenbeurs. Zij gaven aan dat het spel hun focus heeft verbreed en een ander perspectief op sommige zaken heeft gegeven. Tegelijkertijd hebben zij ons met hun feedback geholpen het spel nog beter te maken. Dit samenspel om hersteltrajecten te verbeteren, maakt het extra waardevol.”